Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi e Rimborsi

 

Grazie per aver scelto www.ilmanualedellafarfalla.it 

Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti digitali. Qui di seguito troverai tutte le informazioni relative ai resi e ai rimborsi, in conformità con le normative europee.

1. Diritto di Recesso

Secondo la normativa europea sulla protezione dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto di prodotti digitali entro 14 giorni dalla data di acquisto. Tuttavia, è importante sapere che, in base alle leggi europee, il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali, come eBook, corsi online o altri file digitali, quando il consumatore ha avviato il download o l'accesso al contenuto.

2. Esclusione del Diritto di Recesso

Poiché i nostri prodotti digitali sono immediatamente accessibili o scaricabili dopo l'acquisto, una volta che il download o l'accesso al prodotto è iniziato, il diritto di recesso viene escluso. Ciò significa che, salvo difetti del prodotto o problemi tecnici, non sarà possibile richiedere un rimborso.

3. Definizione di "Difetto del Prodotto

Se un prodotto digitale acquistato su www.ilmanualedellafarfalla.it presenta difetti (ad esempio, il file non funziona correttamente o non è scaricabile), ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dall'acquisto per segnalare il problema. In caso di difetto, provvederemo a fornirti un rimborso, una sostituzione o una versione corretta del prodotto.

4. Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, invia una richiesta via email al nostro servizio clienti all'indirizzo ilmanualedellafarfalla@gmail.com , fornendo i seguenti dettagli:

- Numero dell'ordine

- Data dell'acquisto

- Descrizione del problema riscontrato (se applicabile)

5. Procedure di Rimborso

Se la tua richiesta di rimborso è accettata, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto. I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla nostra conferma.

6. Contatti

Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra politica di resi e rimborsi, non esitare a contattarci:

- Email: ilmanualedellafarfalla@gmail.com

  • Telefono: 3403850296

Riepilogo delle regole per i resi

  • Resi accettati per 14 giorni ( Come da punto 1)

  • Spedizione del reso gratuito

7. Modifiche alla Politica di Resi e Rimborsi

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento, in conformità con le normative applicabili. Eventuali modifiche saranno comunicate sul nostro sito web